Intelier

DOMANDE FREQUENTI HOTEL INTERLIER

Consulti le domande più frequenti degli Hotel Intelier per risolvere qualsiasi dubbio sul suo soggiorno da noi!

Regime alimentare

Ci sono opzioni vegane/vegetariane nella colazione a buffet di Hotel Intelier?

Sì, in tutte le colazioni di Hotel Intelier troverà opzioni vegane e vegetariane.

Ci sono opzioni di prodotti senza lattosio nella colazione di Hotel Intelier?

Sì, in tutte le colazioni di Hotel Intelier offriamo opzioni di prodotti senza lattosio per intolleranti e allergici al lattosio.

Ci sono opzioni di prodotti senza glutine durante la colazione di Hotel Intelier?

Sì, in tutte le colazioni di Hotel Intelier offriamo opzioni di prodotti senza glutine per celiaci e allergici al glutine.

Posso scegliere tra il pranzo o la cena con la mezza pensione?

Sì, in Hotel Intelier può scegliere tra il pranzo o la cena con la mezza pensione, a condizione di avvisare in anticipo la reception dell’hotel.

Posso acquistare il regime alimentare in hotel?

Sì, è possibile acquistare il regime alimentare una volta in hotel, ma il prezzo dipenderà dalla stagione.

Ci sono turni per i servizi di colazione, pranzo o cena?

Tranne nei giorni o negli eventi con alta affluenza, non ci sono turni per i servizi di colazione, pranzo o cena presso gli Hotel Intelier.

Camere

Ci sono servizi all'interno delle camere?

Sì, tutte le camere di Hotel Intelier dispongono di servizi.

C'è un asciugacapelli in camera?

Sì, tutte le camere di Hotel Intelier dispongono di asciugacapelli.

Si può fumare in camera?

No. Non è consentito fumare nelle camere di Hotel Intelier.

C'è la possibilità di includere un letto supplementare in camera?

Sì, è possibile aggiungere un letto supplementare nelle camere di Hotel Intelier in base alla disponibilità.

Sì, Hotel Intelier dispone di culle per neonati.

Sì, è possibile aggiungere un letto supplementare nelle camere di Hotel Intelier in base alla disponibilità.

Nelle camere c'è l'aria condizionata?

Sì, tutte le camere di Hotel Intelier dispongono di aria condizionata.

Le camere sono esterne?

Sì, tutte le camere di Hotel Intelier sono esterne.

Le camere hanno una terrazza?

Sì, alcune camere di Hotel Intelier dispongono di terrazza e altre di balcone.

Ci sono camere con jacuzzi in hotel?

No, le camere dell’Intur Hoteles non dispongono di vasca idromassaggio.

Ci sono camere con cucina negli alloggi di Hotel Intelier?

Sì, gli appartamenti Core Suites Sevilla e Core Suites Valencia dispongono di cucina in camera.

Ci sono prese elettriche vicino al letto?

Sì, tutte le camere di Hotel Intelier dispongono di prese elettriche vicino al letto.

Ci sono camere adattate per disabili?

Sì, tutti gli hotel dispongono di camere adattate per disabili.

Le camere sono dotate di frigorifero con mini-bar?

Sì, tutte le camere di Hotel Intelier sono dotate di frigorifero con mini-bar.

Servizi

C'è un ferro da stiro in hotel che gli ospiti possano utilzzare?

Sì, gli hotel dispongono di ferro da stiro.

C'è un forno a microonde nelle camere per riscaldare le pappine?

Troverà microonde negli appartamenti Core Suites Sevilla e Core Suites Valencia

C'è il Wi-Fi presso Hotel Intelier?

Sì, gli hotel e gli appartamenti di Hotel Intelier dispongono di connessione Wi-Fi gratuita.

Qual è l'orario del servizio in camera?

L’orario del servizio in camera varia a seconda dell’hotel e può essere consultato nella directory presente in camera.

Gli hotel dispongono di un servizio di lavanderia?

Sì, i nostri hotel dispongono di un servizio di lavanderia.

Hotel Intelier dispone di un servizio navetta per gli aeroporti o le stazioni di trasporto pubblico più vicini ai suoi hotel?

Hotel Intelier non dispone di un servizio di trasferimento, ma in alcune destinazioni disponiamo di tassisti di fiducia. Domandi prima di arrivare.

Posso lasciare i bagagli in deposito se la camera non è pronta?

Sì, Hotel Intelier dispone di un deposito bagagli per riporre i bagagli se la camera non è pronta.

Posso lasciare i bagagli in deposito una volta lasciata la camera?

Sì, Hotel Intelier dispone di un deposito bagagli per riporre i bagagli dopo aver lasciato la camera.

È obbligatorio che tutti gli ospiti della prenotazione presentino la propria documentazione?

Sì, tutti gli ospiti della prenotazione devono presentare un documento di identità.

Un minore può soggiornare da solo in hotel senza l'autorizzazione dei genitori o dei tutori?

No, i minori hanno bisogno dell’autorizzazione dei genitori o dei tutori legali per soggiornare da soli negli Hotel Intelier.

Check-in e check-out

Posso effettuare il check-in online prima dell'arrivo?

Sì, può effettuare il check-in online prima dell’arrivo in hotel tramite il sito web o l’e-mail che le invieremo alcuni giorni prima del suo arrivo.

Avete un deposito bagagli dove posso lasciare i bagagli fino all'ora del check-in/dopo il check-out?

Sì, Hotel Intelier dispone di un deposito bagagli per conservare i bagagli fino al momento del check-in e dopo il check-out.

A che ora sarà pronta la mia camera all'arrivo (check-in)?

Le camere di Hotel Intelier di solito sono pronte a partire dalle 14:00.

A che ora devo lasciare la camera alla mia partenza (check-out)?

Gli ospiti possono lasciare le camere fino alle 12:00.

Cosa devo fare se voglio entrare prima nella mia camera (early check-in)?

Se desidera entrare in camera prima, è necessario chiamare in anticipo per verificare la disponibilità.

Qual è il prezzo per lasciare la camera più tardi il giorno della partenza (late check-out)?

Il prezzo del late check-out varia a seconda dell’hotel e può essere consultato alla reception. Il check-out posticipato può essere effettuato a condizione che vi sia disponibilità in hotel.

Devo presentare un documento di identificazione personale al mio arrivo?

Sì, è essenziale presentare il documento di identificazione personale per effettuare il check-in presso Hotel Intelier.

Condizioni di prenotazione e pagamento

Posso annullare senza addebiti se sono positivo al COVID?

Seguendo le normative vigenti, non è più necessario mantenere la quarantena se si è positivi al COVID, quindi si applicherebbero le regole di cancellazione della tariffa scelta. In ogni caso, può consultare i dettagli particolari direttamente con l’hotel.

Come posso effettuare una prenotazione su Hotel Intelier?

Può prenotare su Hotel Intelier tramite il nostro sito web o chiamando direttamente il nostro centro prenotazioni (+34 96 439 44 97).

Ci sono dei costi per cancellare la prenotazione?

Il costo di cancellazione della prenotazione negli Hotel Intelier dipenderà dalla tariffa scelta. In genere le cancellazioni sono gratuite fino a 3 giorni prima dell’ingresso.

Gli hotel consentono il pagamento con assegno?

No, in Hotel Intelier non è consentito il pagamento con assegni.

Gli hotel consentono pagamenti con carte punti/fedeltà (del tipo Iberia Plus, ecc.)?

No, negli Hotel Intelier non sono consentiti pagamenti con carte punti o carte fedeltà.

Qual è l'importo massimo che posso pagare in contanti?

L’importo massimo che può essere pagato in contanti presso Hotel Intelier è di 1.000€.

Qual è il metodo di pagamento all'arrivo in hotel?

Su Hotel Intelier potrà pagare in contanti, con i limiti stabiliti dalla legge, o con carta (Visa, Amex, Diners, Mastercard).

Che tipo di carte sono accettate come metodo di pagamento?

Il pagamento con carta negli Hotel Intelier può essere effettuato con Visa, Amex, Diners, Mastercard.

È possibile ricevere un numero di conto per effettuare un versamento anticipato della prenotazione?

Sì, è possibile effettuare un versamento anticipato della prenotazione a condizione che vengano prese in considerazione le scadenze delle banche e che venga effettuato con largo anticipo.

Se voglio effettuare il pagamento prima dell'arrivo, quale importo totale dovrò lasciare come deposito?

Se desidera effettuare il pagamento prima dell’arrivo, l’importo da lasciare come deposito dipenderà dalle condizioni della prenotazione (dal 25% al 100% dell’importo).

Quanti giorni ho a disposizione per effettuare il deposito dal momento in cui effettuo la prenotazione?

Il tempo a disposizione per effettuare il deposito della prenotazione dipenderà dalle condizioni della prenotazione.

È necessaria una carta come garanzia al momento dell'arrivo in hotel?

Sì, presso Hotel Intelier è necessaria una carta di credito come garanzia al momento dell’arrivo in hotel.

Come funziona il pagamento nel caso in cui la prenotazione sia stata effettuata tramite un'agenzia di viaggi online (OTA)?

Se ha prenotato tramite un’agenzia di viaggi online (OTA), dovrà gestire il pagamento direttamente con l’agenzia stessa.

A partire da che età pagano i bambini?

In Hotel Intelier, i bambini da 0 a 2 anni non pagano a condizione che non occupino un letto. I bambini dai 2 ai 12 anni pagano, ma con uno sconto.