HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN IN BEZUG AUF DIE INTELIER HOTELES
In den häufig gestellten Fragen in Bezug auf die Intelier Hoteles finden Sie evtl. schon Antworten auf Fragen, die Sie in Bezug auf Ihren Aufenthalt bei uns haben könnten.
Verpflegungsart
Ja, bei allen Frühstücksoptionen der Intelier Hoteles gibt es verschiedene Angebote für vegan und vegetarisch lebende Gäste.
Ja, bei allen Frühstücksoptionen der Intelier Hoteles gibt es mehrere Produkte ohne Laktose für unsere laktoseintoleranten oder -allergischen Gäste.
Ja, bei allen Frühstücksoptionen der Intelier Hoteles bieten wir glutenfreie Produkte für an Zölliakie erkrankte Gäste und Gäste mit einer Glutenunverträglichkeit an.
Ja, alle Intelier Hoteles bieten die Möglichkeit an, bei der Halbpension zwischen Mittag- und Abendessen zu wählen. Bitte informieren Sie die Rezeption des Hotels vorab über Ihre Vorlieben.
Ja, Sie können die gewünschte Verpflegungsart auch dann buchen, wenn Sie schon angereist sind, der Preis ist dann jedoch saisonabhängig.
Außer an Tagen oder Veranstaltungen mit hoher Auslastung gibt es bei Intelier Hoteles keine Schichten beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen.
Zimmer
Ja, in allen Badezimmern der Intelier Hoteles finden Sie Pflegeprodukte.
Ja, alle Zimmer der Intelier Hotels verfügen über einen Haartrockner.
Nein. Das Rauchen ist in den Zimmern der Intelier Hoteles grundsätzlich nicht gestattet.
Ja, je nach Verfügbarkeit stellt man Ihnen in den Intelier Hoteles gerne noch ein Zustellbett mit auf das Zimmer.
Ja, je nach Verfügbarkeit stellt man Ihnen in den Intelier Hoteles gerne noch ein Zustellbett mit auf das Zimmer.
Ja, alle Zimmer der Intelier Hotels verfügen über eine Klimaanlage.
Ja, alle Zimmer von Intelier Hoteles weisen nach außen.
Ja, einige der Zimmer in den Intelier Hoteles verfügen über eine Terrasse, andere über einen Balkon.
Nein, die Zimmer von Intur Hoteles verfügen nicht über einen Whirlpool.
Ja, die Apartments Core Suites Sevilla und Core Suites Valencia verfügen über eine Küchenzeile.
Ja, alle Zimmer der Intelier Hoteles verfügen über Steckdosen in der Nähe des Bettes.
Ja, alle Hotels verfügen über barrierefreie Zimmer.
Ja, alle Zimmer der Intelier Hoteles verfügen über einen Kühlschrank mit Minibar.
Annehmlichkeiten
Ja, in den Hotels stellt man Ihnen gerne ein Bügeleisen zur Verfügung.
In den Apartments Core Suites Sevilla und Core Suites Valencia steht Ihnen eine Mikrowelle zur Verfügung.
Ja, alle Hotels und Apartments von Intelier Hoteles sind mit kostenlos nutzbarem WLAN-Zugang ausgestattet.
Die Öffnungszeiten des Zimmerservice variieren je nach Hotel, die aktuellen Zeiten entnehmen Sie bitte dem Verzeichnis auf Ihrem Zimmer.
Ja, unsere Hotels verfügen über einen Wäscheservice.
Die Intelier Hoteles bieten keinen Transferservice an, in einigen der Hotels arbeiten wir jedoch mit vertrauenswürdigen Taxifahrern zusammen, die wir gerne für Sie rufen. Bitte setzen Sie sich vor der Anreise mit uns in Verbindung.
Ja, selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck so lange bei uns unterstellen, bis Ihr Zimmer für Sie bereit ist.
Ja, Sie können Ihr Gepäck nach Verlassen des Zimmers gerne in der Gepäckaufbewahrung unterstellen.
Ja, alle Gäste, die auf der Buchung vermerkt sind, müssen ihren Ausweis vorlegen.
Nein, Minderjährige benötigen eine Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, um alleine in den Intelier Hoteles zu übernachten.
Check-in und Check-out
Ja, Sie können den Online-Check-in vor der Ankunft im Hotel über die Website oder über die E-Mail durchführen, die wir Ihnen einige Tage vor Ihrer Ankunft zusenden.
Ja, Intelier Hotels verfügt über eine Gepäckaufbewahrung, in der Sie Ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out unterstellen können.
Die Zimmer stehen Ihnen in den Intelier Hoteles in der Regel ab 14 Uhr zur Verfügung.
Wir bitten unsere Gäste, das Zimmer am Abreisetag bis 12 Uhr mittags zu verlassen.
Wenn Sie das Zimmer früher beziehen möchten, rufen Sie bitte vorher im Hotel an, um die Verfügbarkeit zu klären.
Der Preis für den späten Check-out variiert je nach Hotel und kann an der Rezeption erfragt werden. Ein Late Check-out ist bei Verfügbarkeit der Zimmer im Hotel möglich.
Ja, es ist unerlässlich, in den Intelier Hoteles beim Check-in einen gültigen Lichtbildausweis vorzulegen.
Buchungs- und Zahlungsbedingungen
Gemäß den geltenden Vorschriften ist es nicht mehr erforderlich, eine Quarantäne einzuhalten, wenn Sie COVID-positiv sind. Daher gelten die Stornierungsregeln des gewählten Tarifs. Evtl. Details können Sie gerne im Hotel erfragen.
Sie können bei Intelier Hotels direkt über unsere Website buchen oder unsere Buchungszentrale anrufen (+34 96 439 44 97).
Die Kosten für die Stornierung einer Buchung bei Intelier Hotels sind abhängig vom jeweils gebuchten Tarif. In der Regel sind Stornierungen bis zu 3 Tage vor Anreise kostenlos.
Nein, die Intelier Hoteles erlauben keine Zahlungen per Scheck.
Nein, bei Intelier Hotels sind Zahlungen mit Punkte- oder Treuekarten nicht erlaubt.
Der Höchstbetrag, der bei Intelier Hoteles bar bezahlt werden kann, beträgt 1.000 €.
Bei Intelier Hotels können Sie (innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen) mit Bargeld oder mit einer Kreditkarte (Visa, Amex, Diners, Mastercard) bezahlen.
Die Kartenzahlung bei Intelier Hoteles kann mit Visa, Amex, Diners und Mastercard erfolgen.
Ja, eine Vorauszahlung der Buchung ist möglich, sofern die Fristen der Banken berücksichtigt werden und bei Anreise bereits erfolgt sind.
Wenn Sie die Zahlung vor der Ankunft vornehmen möchten, hängt der Betrag, den Sie als Anzahlung hinterlegen müssen, von den jeweiligen Buchungsbedingungen ab (von 25 % bis 100 % des Betrags).
Die Zeit, die Sie für die Anzahlung der Reservierung zur Verfügung haben, ist abhängig von den jeweiligen Buchungsbedingungen.
Ja, bei den Intelier Hoteles muss bei der Anreise eine gültige Kreditkarte als Garantie vorgelegt werden.
Wenn Sie über ein Online-Reisebüro (OTA) gebucht haben, müssen Sie die Zahlung direkt mit diesem Reisebüro abwickeln.
Bei Intelier Hoteles zahlen Kinder von 0 bis 2 Jahren nicht, solange sie kein Bett belegen. Kinder von 2 bis 12 Jahren zahlen, erhalten aber einen Rabatt.
